Termeni și Condiții

1. Informații generale

Website-ul practic-market.ro este administrat de IVA MAX PRODUCTS SRL

Date de contact:

• Telefon: +40 720 998 192

• Program suport clienti: [ex: L-V 10:00 – 18:00]

Accesarea website-ului sau plasarea unei comenzi reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile prezentate pe această pagină.

2. Produse și informații

Produsele prezentate în magazin sunt însoțite de imagini, descrieri și prețuri actualizate. Pot exista diferențe minore între imagini și produsul real, din cauza variațiilor de culoare, lumină, producător sau procesare grafică.

Prețurile sunt exprimate în RON, și pot include sau nu TVA, conform legislației în vigoare. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

3. Plasarea comenzii

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete. După plasare, clientul va primi o confirmare prin e-mail sau telefon.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în situații cum ar fi:

• lipsa stocului,

• date incomplete,

• suspiciuni de fraudă,

• imposibilitatea livrării.

4. Plata

Metodele de plată disponibile sunt:

• Ramburs la curier

• Card bancar online

• Transfer bancar (dacă este specificat)

Comanda va fi procesată doar după confirmarea plății (acolo unde este cazul).

5. Livrare

Livrarea se face prin servicii de curierat, în aproximativ 3-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costurile de transport și termenele de livrare sunt comunicate în pagina de finalizare a comenzii.

Responsabilitatea asupra produsului trece la client în momentul predării către curier.

6. Dreptul de retur (14 zile)

Conform legislației privind comerțul online, consumatorul are dreptul de a returna produsele, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Pentru retur, clientul trebuie să ne notifice în scris.

Condiții retur:

• produsul nu prezintă urme de utilizare semnificativă

• produsul este returnat în ambalajul original (acolo unde este posibil)

• costul transportului de retur poate fi suportat de client

Restituirea banilor se face în maximum 14 zile, după primirea returului.

Nu pot fi returnate produse:

• deteriorate din vina clientului

• personalizate la cerere

• desigilate din motive de igienă (ex: cosmetice, accesorii intime etc.) – dacă se aplică

7. Politica de confidențialitate (GDPR)

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord ca datele dumneavoastră să fie prelucrate conform legislației GDPR.

Colectăm următoarele date:

• nume

• adresă

• telefon

• e-mail

• adresă livrare

Datele sunt folosite doar pentru:

• procesarea comenzilor,

• livrare,

• comunicare legată de comandă,

• emitere facturi,

• marketing (doar dacă v-ați dat acordul pentru newsletter).

Nu vindem, nu cedăm și nu înstrăinăm datele către terți, cu excepția firmelor de curierat sau plăți, strict pentru finalizarea comenzii.

8. Newsletter și marketing

Prin abonare, clientul este de acord să primească e-mailuri cu oferte și promoții. Acesta se poate dezabona oricând prin accesarea linkului din email.

9. Drepturi de autor

Conținutul website-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea NEGLESS SRL și nu poate fi copiat, utilizat sau distribuit fără acord scris.

10. Limitarea răspunderii

Nu putem garanta funcționarea continuă a site-ului fără erori sau întreruperi tehnice. Nu răspundem pentru eventuale pierderi cauzate de indisponibilitatea temporară a platformei sau servicii terțe.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată este disponibilă pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

12. Legislație aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația din România. Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Încheiere

Prin folosirea site-ului practic-market.ro, declarați că ați citit și acceptat acești termeni și condiții.